Com o uso frequente de cartões de benefícios como alimentação, refeição, combustível e multibenefício, é fundamental estar atento a tentativas de golpe que podem ocorrer por meio de ligações, mensagens ou contatos não oficiais.

Pensando nisso, a Megavale Card reuniu orientações importantes para ajudar você a evitar golpes, identificar situações suspeitas e saber como agir corretamente para proteger seu benefício.

Atenção a contatos suspeitos

Tentativas de golpe costumam acontecer quando terceiros se passam por empresas ou serviços de atendimento para solicitar informações pessoais ou dados do cartão.

Fique atento caso:

• Solicitem senha, código de verificação ou dados completos do cartão;
• Prometam vantagens, créditos extras ou regularizações urgentes;
• Utilizem números ou perfis que não sejam canais oficiais.
  
  

A Megavale Card não solicita senhas ou códigos de segurança por telefone, mensagens ou redes sociais.

Como evitar golpes no dia a dia

Algumas atitudes simples ajudam a reduzir riscos no uso do cartão de benefícios:

• Não compartilhe dados pessoais ou informações do cartão;
  
  
• Utilize apenas os canais oficiais da Megavale Card;
  
  
• Desconfie de mensagens com tom de urgência ou pressão;
  
  
• Evite clicar em links desconhecidos ou de origem duvidosa.
  
  

Esses cuidados contribuem para uma utilização mais segura dos benefícios.

Identificou algo fora do padrão? Saiba como agir

Ao perceber qualquer situação suspeita, o mais importante é agir rapidamente para garantir a segurança do benefício.

As orientações são:

1. Entre em contato com os canais oficiais da Megavale Card para informar a ocorrência;
   
   

2. Solicite o bloqueio do cartão, caso haja risco de uso indevido;
   
   

3. Siga as orientações repassadas pelo atendimento.
   
   

A comunicação imediata ajuda a evitar prejuízos e garante que as medidas corretivas sejam adotadas.

Em caso de necessidade de segunda via do cartão

Por questões de segurança e para evitar possíveis divergências, a solicitação de uma nova via do cartão é normalmente realizada pelo RH ou setor responsável da empresa ou órgão ao qual o beneficiário está vinculado.

Caso seja necessário:

• Informe a situação ao seu RH ou setor responsável;
  
  
• A solicitação será feita conforme os procedimentos internos da empresa;
  
  
• O saldo permanece vinculado ao benefício, desde que o bloqueio seja realizado em tempo adequado.
  
  

Esse processo garante mais segurança e controle na gestão do benefício.

Utilize sempre os canais oficiais

Para esclarecer dúvidas, informar ocorrências ou solicitar orientações, utilize exclusivamente os canais oficiais da Megavale Card.
Isso ajuda a evitar golpes e garante que seu atendimento seja realizado de forma segura e adequada.

Canais oficiais de atendimento Megavale Card:

• 📞 0800 464 1919
  
  
• 📱 Mia: (11) 3504-0770
  
  
• 📱 WhatsApp: (11) 97498-2202 | (11) 93287-3375
  
  

Sempre desconfie de contatos realizados por números ou perfis diferentes dos canais informados acima.

Informação e prevenção caminham juntas

Estar bem informado é uma das principais formas de prevenção contra golpes. Conhecer os cuidados necessários e saber como agir diante de situações suspeitas contribui para um uso mais tranquilo e seguro dos cartões de benefícios.

A Megavale Card reforça seu compromisso com a orientação e a segurança dos usuários, disponibilizando canais oficiais para apoio sempre que necessário.

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